Application of Performance Management Principles in Public Enterprises of the Democratic Republic of Congo
Résumé- L’étude s’intéresse à l’application de principes de management de la performance par les dirigeants des entreprises publiques congolaises. Il s’est avéré que les actes tels que faire usage de la technologie intégrée (informatique, machine, etc.) pour produire le service à mettre à la disposition du client (r=.179**, p=.002); reconnaitre, apprécier et féliciter les bonnes performances dès qu’elles se produisent (r=.383**, p=.000); rendre les objectifs intéressants, stimulants et engageants (r=.543**, p=.000); participer ou impliquer des agents à la prise des décisions (r=.368**, p=.000) ; garder l’accent sur le développement et performance, et garder la paperasserie et le processus simples (r=.303**, p=.000); pousser le personnel a un changement de rôle ou de composition de l’équipe (les agents peuvent se changer des rôles et des responsabilités voire bas et de manière collégiale) (r=.278**, p=.000); aligner les objectifs individuels avec les objectifs de l’équipe et de l’organisation (r=.493**, p=.000);
