Educational Service and Quality Assurance from the Perception of Teachers and Students during COVID-19 in an Accredited and Certified Administration Degree Program

Jarrin Jaramillo Gladys Fabiola; Zamora Moreta Marina Genoveva; Avila Proano Leonardo Antonino

doi:10.34257/GJMBRAVOL21IS12PG1

Educational Service and Quality Assurance from the Perception of Teachers and Students during COVID-19 in an Accredited and Certified Administration Degree Program

Jarrin Jaramillo Gladys Fabiola * §

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Pontificia Universidad CatÃ³lica del Ecuador

Educational Service and Quality Assurance from the Perception of Teachers and Students during COVID-19 in an Accredited and Certified Administration Degree Program

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10.34257/GJMBRAVOL21IS12PG1

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Abstract

The impact of the COVID-19 pandemic has evidenced the fragility of the education system at all levels, which is why the call of the United Nations through the Sustainable Development Goals (SDGs), Agenda 2030, specifically Goal 4, is especially relevant. Additionally, Pope Francis, at the end of the year 2020, proposes to the world a Global Pact on Education, in view of the increase of the social debt due to the unprecedented affectation of the educational system. This disruption in the lives of all people due to compulsory isolation gave way to a change of era and surprised the face-to-face education supply, which had to adjust to a new way of educating. The capacity for resilience made it possible to evaluate, analyze and visualize transformation processes in education, whether in the management of the educational service and/or in the teaching-learning systems. Therefore, this work aims to identify the perception of teachers and students regarding the educational service and quality assurance in COVID-19 time, of an accredited and certified Administration career, belonging to a prestigious university in Ecuador with Ignatian educational model, during the year 2020.

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The authors declare no conflict of interest.

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How to Cite This Article

Jarrin Fabiola, Zamora Genoveva, Avila Antonino. 2022. "Educational Service and Quality Assurance from the Perception of Teachers and Students during COVID-19 in an Accredited and Certified Administration Degree Program". Global Journal of Management and Business Research, Global Journal of Management and Business Research - A: Administration & Management GJMBR-A Volume 21 (GJMBR Volume 21 Issue A12).

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GJMBR Volume 21 Issue A12

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Journal Specifications

Crossref Journal DOI 10.17406/GJMBR

Print ISSN 0975-5853

e-ISSN 2249-4588

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Classification

GJMBR-A Classification JEL Code: M00

Submission ReceivedSeptember 11, 2021
Peer Review Double Blind
Handling Editor
Accepted October 2, 2021
Published October 15, 2021

Version of record

v1.2

Issue date

January 3, 2022

Language

English

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